Dijital hizmet, UGC, kampanya ve lisanslama işlemlerinde iade ve iptal koşulları işlem türüne göre değişir.
- Henüz başlamamış işlemlerde iptal talebi değerlendirmeye alınır.
- Üretimi başlamış UGC siparişlerinde kısmi iade uygulanabilir.
- Onaylanmış teslimatlar ve aktif lisanslar kural olarak iade edilmez.
- Ödeme sağlayıcısı kaynaklı iade ve chargeback süreçleri ayrıca yürütülür.
- Uyuşmazlıklar destek ve moderasyon ekibi tarafından incelenir.
İade talepleri için iletişim formunu kullanabilir veya panelinizdeki destek ekranından talep oluşturabilirsiniz.